Política de Privacidade e Proteção de Dados – CME Funilaria e Pintura

1. Quem Somos

A CME Funilaria e Pintura é uma empresa especializada em serviços automotivos de funilaria e pintura. Estamos comprometidos com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes, fornecedores e parceiros.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente por meio de:

• Formulários de orçamento ou contato no site;
• Comunicação por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Atendimento presencial.

Exemplos de dados coletados:

• Nome completo;
• CPF (se necessário para emissão de nota fiscal);
• E-mail e telefone;
• Placa do veículo (para agendamento de serviços e controle interno);
• Endereço (quando necessário para retirada ou entrega).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Usamos os dados pessoais coletados para:

• Realizar atendimento, agendamento e prestação de serviços;
• Enviar orçamentos, avisos e atualizações sobre serviços;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• Garantir a segurança das informações e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou repassados a terceiros com finalidade comercial. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Contadores, para fins fiscais;
• Seguradoras e empresas parceiras, mediante sua autorização;
• Plataformas de gestão (ex: sistema de agendamento ou CRM), exclusivamente para atendimento;
• Órgãos públicos, mediante exigência legal.

Todos os terceiros envolvidos estão comprometidos com o cumprimento da LGPD.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento;
• Saber com quem seus dados são compartilhados.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.

6. Prazo de Atendimento

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme o Artigo 19 da LGPD.

7. Como Entrar em Contato

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a responsável pelo tratamento de dados:

Encarregada (DPO): Roseane Alves Paixão Santos Gonçalves

E-mail: cmefunilariaepintura@terra.com.br

Telefone: (11) 98411-2645

Endereço: Rua Catulo da Paixão Cearense, 583

8. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível aqui nesta página.